Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO VEGPAK

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.vegpak.pl (dalej: „Sklep”), prowadzonego przez:

Katarzyna Nowak,
prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą VEGPAK
55-095 Januszkowice - ul. Wrocławska 16,
NIP: 6222771244

Kontakt: biuro@vegpak.pl

Administrator przestrzega przepisów RODO oraz dba o bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników.

Korzystanie ze Sklepu jest równoznaczne z akceptacją niniejszej Polityki Prywatności.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

VEGPAK – Katarzyna Nowak
ul. Wrocławska 16, 55-095 Januszkowice

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się poprzez:
biuro@vegpak.pl

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

3.1. Realizacja zamówienia

Cele:

• zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży,
• wysyłka towaru,
• wystawienie faktury,
• prowadzenie ewentualnych reklamacji.

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki księgowe.

Czas przetwarzania:

• okres realizacji zamówienia,
• 5 lat dla dokumentacji księgowej,
• okres przedawnienia roszczeń.

3.2. Założenie konta Klienta

Cel: prowadzenie i obsługa konta w Sklepie.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Czas: do momentu likwidacji konta + okres przedawnienia roszczeń.

3.3. Kontakt z Administratorem

Cel: udzielanie odpowiedzi na pytania i obsługa korespondencji.

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeśli pytanie dotyczy umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

Czas: okres potrzebny do komunikacji + okres przedawnienia roszczeń.

3.4. Marketing i newsletter

Cele: wysyłanie ofert, promocji, rabatów oraz newslettera.

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – dobrowolna zgoda użytkownika.

Czas: do czasu wycofania zgody.

3.5. Analiza, statystyki, ulepszenia Sklepu

Dotyczy m.in. Google Analytics, map kliknięć, analizy ruchu.

Cele: poprawa działania Sklepu, dopasowanie treści.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes.

Czas: do usunięcia ciasteczek lub wygaśnięcia ważności.

3.6. Marketing z wykorzystaniem cookies (remarketing)

Jeśli użytkownik wyrazi zgodę na cookie marketingowe.

Cele: spersonalizowane reklamy w Google Ads, Meta Ads itd.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda.

3.7. Dochodzenie roszczeń

Cel: ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń.

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes.

Czas: do końca okresu przedawnienia roszczeń.

4. Kategorie przetwarzanych danych

W zależności od działania użytkownika, możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane firmy (NIP, nazwa, adres),
• historia zamówień,
• numer konta bankowego (przy zwrotach),
• dane techniczne (IP, wersja przeglądarki, cookies),
• dane marketingowe (jeśli użytkownik wyrazi zgodę).

Nie przetwarzamy danych wrażliwych.

5. Odbiorcy danych

Administrator przekazuje dane wyłącznie zaufanym podmiotom:

• firmom kurierskim (DPD, InPost, DHL lub inni),
• operatorom płatności (Shoper Płatności, PayPro SA, Przelewy24),
• firmie obsługującej księgowość,
• dostawcom oprogramowania sklepu (np. Shoper),
• firmom hostingowym i IT,
• firmom marketingowym (np. Google, Meta – jeśli Użytkownik wyrazi zgodę na cookies marketingowe),
• organom publicznym – jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych.

6. Przekazywanie danych poza UE

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. USA) — wyłącznie:

• usługom Google, Meta, MailerLite, itp.,
• wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe.

Przekazanie danych odbywa się zgodnie z RODO poprzez:

• standardowe klauzule umowne (SCC),
• inne dopuszczone instrumenty prawne.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Masz prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania,
• usunięcia,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofania zgody (w każdej chwili),
• wniesienia skargi do Prezesa UODO.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:
biuro@vegpak.pl

8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych, m.in.:

• certyfikat SSL,
• systemy szyfrowania,
• zabezpieczenia serwerów,
• ograniczony dostęp do danych,
• regularne aktualizacje oprogramowania.

9. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies zapisanych na urządzeniu użytkownika.

Cookies są używane w celach:

• technicznych (działanie sklepu),
• funkcjonalnych,
• analitycznych,
• statystycznych,
• marketingowych (za zgodą użytkownika).

Użytkownik może w każdej chwili:

• usunąć cookies,
• zablokować ich obsługę,
• zmienić ustawienia przeglądarki,
• zarządzać zgodami poprzez baner cookies (jeśli jest zaimplementowany).

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookies.

10. Profilowanie

W Sklepie może być prowadzone profilowanie polegające na:

• dopasowaniu treści stron do użytkownika,
• wyświetlaniu spersonalizowanych reklam (jeżeli wyrażono zgodę na cookies marketingowe).

Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych i nie wpływa w istotny sposób na Użytkownika.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki.

Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.

12. Dane kontaktowe Administratora

VEGPAK – Katarzyna Nowak
ul. Wrocławska 16, 55-095 Januszkowice
E-mail: biuro@vegpak.pl